LEGAL INFORMATION

特定商取引法に基づく表記

通信販売に関する販売事業者情報と取引条件を掲載するためのページです。

販売業者: 株式会社韓遊館
店舗名: 神戸長田牛すじ専門店すじ福
運営統括責任者: 月城尚民
登記上の所在地: 兵庫県神戸市中央区脇浜町3丁目5-19-104販売業者である株式会社韓遊館の登記上の本店所在地です。
店舗所在地・商品受取場所: 〒653-0836
兵庫県神戸市長田区神楽町4丁目2-13
韓国学園ビル1階実店舗・営業場所であり、自社注文商品の受取場所です。
電話番号: 070-9039-7116通信販売・注文に関する顧客窓口です。
問い合わせ先・受付時間: 電話受付 火曜日～日曜日 11:30～18:00
月曜日および臨時休業日を除きます。 メール受付 info@kanyuukan.com
24時間受信し、店舗営業時間内に順次回答します。営業時間や臨時休業の状況により、回答が遅れる場合があります。
販売価格: 各商品・注文画面に、消費税を含む税込価格で表示します。Stripeで決済する価格は、注文確定時にサーバーが商品マスターから再検証した税込価格とします。
商品単価、数量、小計、割引、追加料金および税込支払総額を注文最終確認画面に表示します。
商品代金以外の必要料金: 店頭受取注文について、配送料は発生しません。

現時点では、購入者へ請求するサービス料・Stripe決済手数料はありません。

インターネット接続料金・通信料金は購入者の負担となります。

容器代や有料オプションが発生する場合は、注文確定前に商品価格へ明示します。
代金の支払方法: Stripeを利用したクレジットカード決済
代金の支払時期: 注文内容と税込支払総額を確認し、「注文を確定する」操作を行った時点で決済します。決済に失敗した場合は、注文を成立させません。
店舗都合で商品を提供できない場合は、元の決済方法へ返金します。
商品の引渡し: 注文時に選択した受取日時に、次の店舗で商品を引き渡します。
〒653-0836
兵庫県神戸市長田区神楽町4丁目2-13
韓国学園ビル1階現在の自社注文機能は店頭受取限定です。自社サイトからの配送・宅配は行いません。
調理や店舗の状況により受取時刻が遅れる場合は、注文時に登録された連絡先へ案内します。
申込期限: 注文画面に表示されている受取可能時間内に限り申し込めます。営業時間外、受付停止中、売切れ、受取枠の上限到達後は注文できません。
具体的な締切時刻は、各受取枠の注文画面に表示します。
キャンセル・変更: 調理開始前：電話でキャンセルを受け付け、決済済み金額を元の決済方法へ全額返金します。

調理開始後：調理済み食品の性質上、購入者都合によるキャンセル、数量変更、返品および返金は受け付けません。

店舗都合：売切れ、設備障害、臨時休業などで商品を提供できない場合は、全額を元の決済方法へ返金します。
返品・交換・誤配送: 調理済み食品および生鮮食品の性質上、購入者都合による返品・交換は受け付けません。
商品違い、数量不足、店舗側の調理・提供ミスまたは品質上の問題がある場合は、受取当日中に電話またはメールでご連絡ください。状況に応じて、次のいずれかで対応します。

商品の作り直し

不足商品の提供

一部返金

全額返金

店舗側の責任による対応費用は、店舗が負担します。食品の現物返送は原則として求めませんが、状況確認のため写真等の提供をお願いする場合があります。
返金は元の決済方法へ行います。カード明細への反映時期は、カード会社によって異なります。
販売数量: 各商品の在庫、売切れ状態、店舗の受付能力および受取枠の上限までとします。販売可能数量は注文画面に表示し、注文確定時にサーバーで再確認します。
提供地域: 自社注文機能は、すじ福店舗での店頭受取に限ります。配送対象地域は設定しません。